Цуцлах ба буцаан олголтын журам
1. Үндсэн зарчим
Дижитал контент болон үйлчилгээний онцлогоос шалтгаалан төлбөр хийгдсэний дараах буцаалт, мөнгө буцаах болон хоногоор тооцсон буцаалтыг зарчмын хувьд хүлээн авахгүй.
2. TMS 30 хоногийн мөнгө буцаах баталгаа
TMS (вэб сайт бүтээх болон ажиллуулах үйлчилгээ)-г анх удаа ашиглаж буй үйлчлүүлэгчид бид «30 хоногийн мөнгө буцаах баталгаа»-г үзүүлдэг. Үйлчилгээ эхэлсэн өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор сэтгэл ханамжгүй байсан тохиолдолд доор дурдсан нөхцөлийн дагуу Таны төлсөн TMS-ийн үйлчилгээний хураамжийг бүрэн хэмжээгээр буцаан олгоно.
- Хамрах хүрээ — TMS-г анх удаа хүсэлт гаргасан үйлчлүүлэгч (анхны гэрээ байгуулсан нэг удаагаар хязгаарлагдана).
- Хүсэлт гаргах хугацаа — Үйлчилгээ эхэлсэн өдрөөс (анхны төлбөр төлсөн өдрөөс) хойш 30 хоногийн дотор.
- Буцаан олголтын хүрээ — Тухайн хугацаанд төлсөн TMS-ийн үйлчилгээний хураамжийн бүрэн дүн. Гэхдээ үйлчлүүлэгчийн өмнөөс бодит зардлаар олж авсан, бүртгүүлсэн зүйлс (домэйн бүртгэлийн төлбөр зэрэг гуравдагч этгээдэд төлсөн зардал) буцаан олголтоос хасагдана.
- Хүсэлт гаргах арга — Миний хуудас доторх лавлагаа эсвэл холбоо барих маягтаар дамжуулан «TMS 30 хоногийн мөнгө буцаах баталгааны хүсэлт» гэдгийг мэдэгдэнэ үү.
Энэхүү баталгаа нь 1 дүгээр зүйл (үндсэн зарчим)-д хамаарах онцгой нөхцөл болгон тэргүүн ээлжинд хэрэглэгдэх бөгөөд 30 хоног өнгөрсний дараа энэхүү журмын ерөнхий заалтууд хэрэглэгдэнэ.
3. Цуцлах арга ба дараагийн төлбөрийг зогсоох
- Миний хуудасны "Үйлчилгээний удирдлага" хэсгээс хүссэн үедээ цуцалж болно.
- Дараагийн төлбөрийн өдрийн (сунгалтын өдөр) өмнөх өдрөөр цуцлалтыг дуусгасан тохиолдолд дараагийн мөчлөгөөс эхлэн төлбөр гарахгүй.
- Цуцалсны дараа ч төлбөр төлсөн хугацаа дуустал үйлчилгээг ашиглах боломжтой.
4. Үйлчилгээ тус бүрийн журам
| Үйлчилгээ | Журам |
|---|---|
| Сарын үйлчилгээ (вэб хостинг, и-мэйл, TMS засвар үйлчилгээ, AI Hanes сарын хураамж) | Төлбөр хийгдсэн хэсгийг буцаахгүй. Эхний төлбөрийг үйлчилгээ эхэлсэн сарын хоногоор тооцно. |
| Анхны тохиргооны төлбөр (AI Hanes гэх мэт) | Тохиргооны ажил эхэлсний дараа буцаахгүй. |
| Домэйн (жилийн) | Бүртгэл эсвэл сунгалт дууссаны дараа буцаахгүй (бүртгэлийн байгууллагын журмын дагуу). |
| Вэб сайт хийх | Тухайн гэрээ (үнийн санал / захиалга)-ны дагуу. Ажил эхэлсний дараа цуцалбал явцын үе шатаар тооцоо хийнэ. |
5. Бидний буруугаас үүдэх буцаалт
Бидний хариуцах шалтгаанаар үйлчилгээг үзүүлэх боломжгүй болсон тохиолдолд тухайн хугацааны төлбөрийг тусад нь зөвшилцсөний үндсэн дээр буцаана.
6. Буцаалтын боловсруулалт
Буцаалт баталгаажсаны дараа ажлын 5-10 хоногт төлбөр хийсэн хэрэгсэл рүү буцаана. Кредит картын хувьд бодит орох хугацаа нь картын байгууллагын журмаас хамаарна.
7. Холбоо барих
Миний хуудасны хүсэлт эсвэл сайтын холбоо барих маягтаар хандана уу.
8. Холбогдох журам
Энэхүү журам нь "Үйлчилгээний нөхцөл"-ийн 6 дугаар зүйл болон "Тодорхой худалдааны хэлцлийн тухай хуульд үндэслэсэн мэдээлэл"-тэй хамт хэрэглэгдэнэ. Зөрүү гарвал сүүлийнх нь давуу эрхтэй.