数据处理与保存政策
本公司仅在与使用目的相符的期间内保管客户及用户的信息，目的达成后将及时删除或匿名化处理。主要数据的处理方式如下。
| 数据类型 | 保管期限 | 法律依据 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 会员账户信息（姓名、联系方式、登录信息） | 合同期间内；目的达成后提前删除 | 《个人信息保护法》 | 目的达成后不迟延地予以删除 |
| 付款、账单、销售凭证 | 7年 | 《法人税法》 | 作为税务账簿负有保管义务 |
| 收据及凭证 | 7年 | 《法人税法》 | — |
| 咨询、商谈及支持记录 | 处理完成后在必要期间内 | 《个人信息保护法》 | 用于服务改进及纠纷处理 |
| 托管、邮件及上传数据（客户内容） | 合同期间内保管，解约后经过规定期限予以删除 | 合同 | 客户所有的数据，包含备份 |
| 服务器及访问日志 | 出于安全及故障应对目的，经过一定期间后删除 | 正当利益 | 用于调查非法访问及故障 |
| AI Hanes 知识库（客户注册的KB） | 合同期间内保管，解约时删除 | 合同 | 客户所有，不再用于训练 |
实务要点
- 目的达成后，我们不会将个人信息保管超过必要的时间。
- 税务用途的记录（销售凭证）与客户的个人信息分开管理。
- 原则上我们不收集须特别关注的个人信息。
- 您上传或保管的数据归您所有，解约时将按照规定程序予以删除。
参考
- 个人信息保护委员会（PPC）
- e-Gov 法令检索