Chính sách xử lý & lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin của khách hàng và người dùng trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích sử dụng, và sẽ xóa hoặc ẩn danh nhanh chóng sau khi mục đích đã được hoàn thành. Cách thức xử lý các dữ liệu chính được nêu như dưới đây.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Căn cứ pháp lý | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Thông tin tài khoản thành viên (họ tên, liên hệ, đăng nhập) | Trong thời gian hợp đồng; xóa sớm khi mục đích đã đạt được | Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân | Xóa không chậm trễ sau khi mục đích được hoàn thành |
| Thanh toán, hóa đơn, chứng từ bán hàng | 7 năm | Luật Thuế Doanh nghiệp | Bắt buộc lưu giữ với tư cách là sổ sách kế toán thuế |
| Biên lai và chứng từ | 7 năm | Luật Thuế Doanh nghiệp | — |
| Lịch sử yêu cầu, tư vấn và hỗ trợ | Trong khoảng thời gian cần thiết sau khi giải quyết | Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân | Nhằm cải thiện dịch vụ và xử lý tranh chấp |
| Dữ liệu lưu trữ (hosting), email và dữ liệu tải lên (nội dung của khách hàng) | Được lưu giữ trong thời gian hợp đồng; xóa sau khi hết thời hạn quy định kể từ khi chấm dứt | Hợp đồng | Dữ liệu thuộc sở hữu của khách hàng, bao gồm cả bản sao lưu |
| Nhật ký máy chủ và truy cập | Xóa sau một khoảng thời gian nhất định để bảo mật và ứng phó sự cố | Lợi ích chính đáng | Nhằm điều tra truy cập trái phép và sự cố |
| Tri thức của AI Hanes (KB do khách hàng đăng ký) | Trong thời gian hợp đồng; xóa khi chấm dứt | Hợp đồng | Thuộc sở hữu của khách hàng; không tái sử dụng để huấn luyện |
Điểm thực tiễn
- Chúng tôi không lưu giữ thông tin cá nhân lâu hơn mức cần thiết sau khi mục đích đã được hoàn thành.
- Sổ sách thuế (chứng từ bán hàng) và thông tin cá nhân của khách hàng được quản lý riêng biệt.
- Theo nguyên tắc, chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân cần được quan tâm đặc biệt.
- Dữ liệu mà bạn tải lên hoặc lưu trữ thuộc sở hữu của bạn và sẽ được xóa theo quy trình quy định khi chấm dứt.
Tài liệu tham khảo
- Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân (PPC)
- Tra cứu Pháp luật e-Gov