데이터 취급·보관 정책
당사는 고객 및 이용자의 정보를 이용 목적에 맞는 기간에만 보관하며, 목적 달성 후에는 지체 없이 삭제·익명화합니다. 주요 데이터의 취급은 아래와 같습니다.
| 자료 종류 | 보관 기간 | 근거 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 회원 계정정보(성명·연락처·로그인) | 계약 기간 중 / 목적 달성 후 조기 삭제 | 개인정보보호법 | 목적 달성 후 지체 없이 삭제 |
| 결제·청구·매출전표 | 7년 | 법인세법 | 세무 장부로 보관 의무 |
| 영수증·증빙 | 7년 | 법인세법 | — |
| 문의·상담·지원 이력 | 대응 완료 후 필요한 기간 | 개인정보보호법 | 서비스 개선·분쟁 대응 목적 |
| 호스팅·메일·업로드 데이터(고객 콘텐츠) | 계약 기간 중 보관, 해지 후 규정 기간 경과 시 삭제 | 계약 | 고객 소유 데이터, 백업 포함 |
| 서버·접속 로그 | 보안·장애 대응 목적 일정 기간 후 삭제 | 정당한 이익 | 부정 접근·장애 조사 목적 |
| AI 하네스 지식(고객 등록 KB) | 계약 기간 중, 해지 시 삭제 | 계약 | 고객 소유, 학습 재사용 안 함 |
실무 포인트
- 목적 달성 후 개인정보를 필요 이상으로 오래 보관하지 않습니다.
- 세무 목적(매출 증빙)과 고객 개인정보는 분리하여 관리합니다.
- 요배려 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
- 고객이 업로드·보관한 데이터는 고객의 소유이며, 해지 시 규정 절차에 따라 삭제합니다.
참고
- 개인정보보호위원회(PPC)
- e-Gov 법령 검색