Veri İşleme ve Saklama Politikası
Müşteri ve kullanıcı bilgilerini yalnızca amacına uygun bir süre boyunca saklıyor, amaç gerçekleştiğinde bunları derhal siliyor veya anonimleştiriyoruz. Başlıca verilerimizi ele alışımız aşağıdaki gibidir.
| Veri türü | Saklama süresi | Yasal dayanak | Notlar |
|---|---|---|---|
| Üye hesap bilgileri (ad, iletişim, oturum açma) | Sözleşme süresince; amaç gerçekleşince erkenden silinir | Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu | Amaç gerçekleştikten sonra gecikmeksizin silinir |
| Ödemeler, faturalar, satış kayıtları | 7 yıl | Kurumlar Vergisi Kanunu | Vergi muhasebe kaydı olarak saklanması zorunludur |
| Makbuzlar ve belgeler | 7 yıl | Kurumlar Vergisi Kanunu | — |
| Talep, danışma ve destek geçmişi | Çözüldükten sonra gereken süre boyunca | Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu | Hizmet iyileştirme ve anlaşmazlık çözümü için |
| Barındırma, e-posta ve yüklenen veriler (müşteri içeriği) | Sözleşme süresince saklanır; fesihten sonra belirlenen sürenin ardından silinir | Sözleşme | Yedekler dahil, müşteriye ait veriler |
| Sunucu ve erişim günlükleri | Güvenlik ve olay müdahalesi için belirli bir süre sonunda silinir | Meşru menfaat | Yetkisiz erişim ve olayları soruşturmak için |
| AI Hanes bilgi tabanı (müşteri tarafından kaydedilen KB) | Sözleşme süresince; fesih üzerine silinir | Sözleşme | Müşteriye aittir; eğitim için yeniden kullanılmaz |
Uygulamaya yönelik hususlar
- Kişisel bilgileri, amacı gerçekleştikten sonra gereğinden uzun süre saklamayız.
- Vergi kayıtları (satış belgeleri) ile müşterinin kişisel bilgileri ayrı ayrı yönetilir.
- Kural olarak, özel nitelikli kişisel bilgi toplamayız.
- Yüklediğiniz veya sakladığınız veriler size aittir ve fesih üzerine belirlenen prosedüre göre silinir.
Kaynaklar
- Kişisel Bilgileri Koruma Komisyonu (PPC)
- e-Gov Mevzuat Arama