Политика обработки и хранения данных
Мы храним информацию о клиентах и пользователях только в течение срока, соответствующего цели её использования, и незамедлительно удаляем или анонимизируем её после достижения этой цели. Порядок обращения с основными данными приведён ниже.
| Тип данных | Срок хранения | Правовое основание | Примечания |
|---|---|---|---|
| Данные учётной записи участника (имя, контактные данные, логин) | В течение срока действия договора; удаляются раньше по достижении цели | Закон о защите персональных данных | Удаляются без промедления после достижения цели |
| Платежи, счета, записи о продажах | 7 лет | Закон о налоге на прибыль организаций | Хранение обязательно как налоговой бухгалтерской документации |
| Квитанции и оправдательные документы | 7 лет | Закон о налоге на прибыль организаций | — |
| История запросов, консультаций и поддержки | В течение срока, необходимого после разрешения вопроса | Закон о защите персональных данных | Для улучшения сервиса и урегулирования споров |
| Хостинг, электронная почта и загруженные данные (контент клиента) | Хранятся в течение срока действия договора; удаляются по истечении установленного периода после его расторжения | Договор | Данные, принадлежащие клиенту, включая резервные копии |
| Журналы сервера и доступа | Удаляются по истечении установленного срока в целях безопасности и реагирования на инциденты | Законный интерес | Для расследования несанкционированного доступа и инцидентов |
| База знаний AI Hanes (KB, зарегистрированная клиентом) | В течение срока действия договора; удаляется при его расторжении | Договор | Принадлежит клиенту; не используется повторно для обучения |
Практические аспекты
- Мы не храним персональные данные дольше, чем это необходимо, после достижения цели их использования.
- Налоговая документация (оправдательные документы по продажам) и персональные данные клиентов управляются раздельно.
- Как правило, мы не собираем персональные данные особой категории.
- Данные, которые вы загружаете или храните, принадлежат вам и удаляются в соответствии с установленной процедурой при расторжении договора.
Справочные материалы
- Комиссия по защите персональных данных (PPC)
- Поиск по законодательству e-Gov