Richtlinie zur Datenverarbeitung und -aufbewahrung
Wir bewahren Kunden- und Nutzerdaten nur für einen dem jeweiligen Zweck angemessenen Zeitraum auf und löschen oder anonymisieren sie unverzüglich, sobald der Zweck erreicht ist. Der Umgang mit den wichtigsten Daten ist wie folgt geregelt.
| Datenart | Aufbewahrungsdauer | Rechtsgrundlage | Anmerkungen |
|---|---|---|---|
| Mitgliedskontodaten (Name, Kontaktdaten, Anmeldung) | Während der Vertragslaufzeit; frühzeitige Löschung nach Zweckerreichung | Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten | Löschung unverzüglich nach Erreichung des Zwecks |
| Zahlungen, Rechnungen, Umsatzbelege | 7 Jahre | Körperschaftsteuergesetz | Aufbewahrung als steuerliche Buchführungsunterlagen erforderlich |
| Quittungen und Belege | 7 Jahre | Körperschaftsteuergesetz | — |
| Verlauf von Anfragen, Beratungen und Support | Für den nach der Erledigung erforderlichen Zeitraum | Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten | Zur Serviceverbesserung und Bearbeitung von Streitfällen |
| Hosting-, E-Mail- und hochgeladene Daten (Kundeninhalte) | Aufbewahrung während der Vertragslaufzeit; Löschung nach Ablauf der vorgeschriebenen Frist nach Vertragsende | Vertrag | Dem Kunden gehörende Daten, einschließlich Sicherungskopien |
| Server- und Zugriffsprotokolle | Löschung nach einem festgelegten Zeitraum zu Zwecken der Sicherheit und Störungsbehebung | Berechtigtes Interesse | Zur Untersuchung von unbefugten Zugriffen und Störungen |
| Wissensdatenbank von AI Hanes (vom Kunden registrierte KB) | Während der Vertragslaufzeit; Löschung bei Vertragsende | Vertrag | Dem Kunden gehörend; keine Wiederverwendung für das Training |
Praktische Hinweise
- Wir bewahren personenbezogene Daten nach Erreichung ihres Zwecks nicht länger als nötig auf.
- Steuerunterlagen (Umsatzbelege) und personenbezogene Kundendaten werden getrennt verwaltet.
- Besonders schützenswerte personenbezogene Daten erheben wir grundsätzlich nicht.
- Von Ihnen hochgeladene oder gespeicherte Daten gehören Ihnen und werden bei Vertragsende gemäß dem vorgeschriebenen Verfahren gelöscht.
Quellen
- Kommission zum Schutz personenbezogener Daten (PPC)
- e-Gov Gesetzessuche