Lên trang đầu Google, được Tổng quan do AI tạo trích dẫn, nhưng tỷ lệ nhấp chỉ 2,1% ── Kiểm tra và cải thiện SEO, AEO, GEO qua website của một văn phòng sáng chế quốc tế

A&J International Patent Office (anjpat.com) tại quận Minato, Tokyo, là văn phòng nơi các luật sư sáng chế gốc Hàn Quốc và Nhật Bản, tất cả đều được cấp phép hành nghề tại Nhật Bản, hỗ trợ khách hàng nộp đơn sáng chế, nhãn hiệu và kiểu dáng tại Nhật Bản và Hàn Quốc. THEVOS phụ trách xây dựng và vận hành website của văn phòng. Trong bài viết này, chúng tôi xem xét hiệu quả tìm kiếm của website bằng số liệu thực tế từ Google Search Console, đồng thời giới thiệu công việc kiểm tra và cải thiện SEO, AEO, GEO mà chúng tôi thực hiện chỉ trong một ngày, ngày 13 tháng 9.

Nói ngay kết luận: website này vốn đã được đánh giá tốt, xuất hiện ở trang đầu kết quả tìm kiếm và được “Tổng quan do AI tạo” của Google trích dẫn làm nguồn. Dù vậy, tỷ lệ nhấp chỉ đạt 2,1%. Có những vấn đề mà nếu chỉ nhìn thứ hạng thì không thể thấy được.

1. Hiệu quả tìm kiếm trong ba tháng

Dưới đây là số liệu Google Search Console ghi nhận trong ba tháng gần nhất (đến ngày 12 tháng 9).

Vị trí trung bình 8,5 nghĩa là website thường xuất hiện ở nửa dưới trang đầu kết quả tìm kiếm. Đặc biệt, với “일본 변리사” (luật sư sáng chế Nhật Bản) — truy vấn mà khách hàng chính của văn phòng thực sự gõ — vị trí trung bình là 1,9, gần như đứng đầu.

Nếu chỉ xét thứ hạng thì không có gì để chê. Nhưng ở hai vị trí đầu mà tỷ lệ nhấp chỉ 6–7% là thấp. Điều đó có nghĩa là hơn chín trên mười người nhìn thấy kết quả đã nhấp vào website khác.

2. Tổng quan do AI tạo của Google đã chọn website này làm nguồn

Khi chúng tôi tìm “국제특허사무소” (văn phòng sáng chế quốc tế) trên Google vào ngày 13 tháng 9, bên cạnh phần “Tổng quan do AI tạo” ở trên cùng đã xuất hiện thẻ nguồn “A&J 국제특허사무소 - 홈” (A&J International Patent Office - Trang chủ). Thẻ này hiển thị logo của văn phòng, ảnh luật sư sáng chế đại diện và câu giới thiệu “Cầu nối sở hữu trí tuệ Hàn – Nhật”. Đây là tín hiệu cho thấy AI của Google đọc anjpat.com như một nguồn đáng tin cậy khi trả lời truy vấn này, và có thể xem là thành quả đầu tiên của tối ưu hóa cho tìm kiếm AI tạo sinh (GEO).

Khi chúng tôi tìm kiếm lại vào ngày 14 tháng 9, A&J International Patent Office không chỉ xuất hiện trong thẻ nguồn mà còn được nêu đích danh ngay trong nội dung Tổng quan do AI tạo, trong phần “ví dụ về các văn phòng sáng chế quốc tế tiêu biểu”. Khi tìm “국제특허사무소 일본변리사” (văn phòng sáng chế quốc tế, luật sư sáng chế Nhật Bản), Tổng quan do AI tạo đã giới thiệu A&J International Patent Office đầu tiên trong số các văn phòng Nhật Bản tiêu biểu có tư vấn bằng tiếng Hàn.

Trong kết quả tìm kiếm thông thường, website đứng thứ chín ở trang đầu. Với một truy vấn rộng như “국제특허사무소”, chỉ riêng việc lọt vào trang đầu đã là kết quả tốt. Tuy nhiên, phía trên có nhiều trang tiếng Hàn do các văn phòng sáng chế Nhật Bản vận hành. Đó là những đối thủ nhắm đúng vào nhóm khách hàng giống hệt A&J: các doanh nghiệp Hàn Quốc muốn nộp đơn tại Nhật Bản.

Ở đây có một điểm cần lưu ý. Màn hình đó có dòng chú thích “Kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa”. Google thay đổi thứ tự kết quả theo vị trí và lịch sử duyệt web của người tìm kiếm. Người càng thường xuyên truy cập một website, chẳng hạn người làm website hay nhân viên văn phòng, thì website đó càng dễ xuất hiện ở vị trí cao trên màn hình của họ. Thứ hạng bạn thấy trên màn hình của mình chưa chắc đã là thứ hạng khách hàng nhìn thấy. Đó là lý do chúng tôi dựa vào số liệu tổng hợp của Search Console chứ không dựa vào ảnh chụp màn hình.

3. Năm lý do khiến lượt nhấp bị bỏ lỡ

3-1. Chữ “홈” (Trang chủ) ở cuối tiêu đề

Tiêu đề hiển thị trong kết quả tìm kiếm là “A&J 국제특허사무소 - 홈” (A&J International Patent Office - Trang chủ). Chữ “홈” (Trang chủ) ở cuối không mang lại thông tin gì cho người tìm kiếm và lãng phí khoảng trống quý giá của tiêu đề. Những thế mạnh riêng của văn phòng như “Nhật Bản”, “tư vấn bằng tiếng Hàn” hay “Tokyo” cũng không có trong tiêu đề. Vì phần mô tả website (meta description) để trống, Google đã cắt một đoạn danh sách lĩnh vực hoạt động trong nội dung trang để hiển thị thay cho mô tả.

3-2. “PPH”: 534 lượt hiển thị, 0 lượt nhấp

Bất ngờ thay, truy vấn có nhiều lượt hiển thị nhất là “pph” (460). Trang được hiển thị là trang giới thiệu Patent Prosecution Highway (PPH), chương trình giúp đẩy nhanh việc thẩm định sáng chế. Nếu cộng thêm “pph 뜻” (nghĩa của pph, 38) và “ㅔㅔㅗ” (36) — kết quả khi gõ “pph” mà bàn phím vẫn đang ở chế độ tiếng Hàn — tổng cộng lên tới 534, khoảng 10% tổng số lượt hiển thị. Vị trí trung bình khoảng 6, nhưng không có lấy một lượt nhấp.

Những người gõ các truy vấn này muốn biết PPH là gì và nộp đơn như thế nào. Thế nhưng tiêu đề và mô tả hiển thị trong kết quả tìm kiếm không trả lời được câu hỏi đó, nên có vẻ họ đã nhấp vào website khác. Người tìm hiểu về PPH là những người đang tiến hành hoặc chuẩn bị nộp đơn sáng chế, tức là khách hàng tiềm năng. Đây là tổn thất đáng tiếc nhất.

3-3. Có người đang tìm hiểu chi phí

“디자인 출원 비용” (chi phí nộp đơn kiểu dáng) chỉ có 2 lượt hiển thị và nằm ở trang hai (vị trí 12,5), nhưng một trong số đó đã dẫn đến lượt nhấp. Nhu cầu tìm hiểu chi phí và thời gian rõ ràng là có, nhưng lại không có trang nào trả lời.

3-4. Công cụ tìm kiếm không nhìn thấy các trang tiếng Nhật và tiếng Anh

Website thực ra đã có bản dịch tiếng Nhật và tiếng Anh. Nhưng ngôn ngữ chỉ được xác định bằng cookie trong trình duyệt của khách truy cập. Robot của công cụ tìm kiếm và trình thu thập dữ liệu của AI không lưu cookie, nên chúng luôn chỉ thấy phiên bản tiếng Hàn. Ngay cả trên giao diện tiếng Nhật, tiêu đề trang vẫn là tiếng Hàn. Dù website có thông tin dành cho các doanh nghiệp Nhật Bản đang cân nhắc vào thị trường Hàn Quốc, với cấu trúc này thông tin đó không thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm tiếng Nhật.

3-5. Một nửa sơ đồ trang web bị lỗi

Sơ đồ trang web (sitemap), nơi thông báo cho công cụ tìm kiếm danh sách các trang, có 224 URL, trong đó 114 URL trả về “Cấm truy cập (403)”. Nguyên nhân là sơ đồ này chứa cả địa chỉ của các bảng tiếp nhận yêu cầu tư vấn mà chỉ quản trị viên mới xem được. Google liên tục quay lại những địa chỉ không mở được, lãng phí tài nguyên thu thập dữ liệu, trong khi lỗi cứ tích tụ trong Search Console.

4. Những việc chúng tôi đã làm ngày 13 tháng 9

4-1. SEO ── Để công cụ tìm kiếm đọc đúng website

• Chỉnh lại sơ đồ trang web: Chúng tôi thay đổi để sơ đồ chỉ chứa những trang ai cũng xem được. Toàn bộ 309 URL tiếng Hàn, tiếng Nhật và tiếng Anh hiện đều phản hồi bình thường. Gốc rễ vấn đề là chức năng tạo sơ đồ trang web của CMS mà website sử dụng không kiểm tra quyền đọc của các bảng tin. Vì vậy, thay vì chỉ sửa riêng website này, chúng tôi đã sửa và phát hành bản mới của chính CMS do chúng tôi phát triển, “VosCMS”. Các website khác dùng cùng CMS cũng được hưởng cải tiến tương tự. Sau khi sửa, chúng tôi đã gửi lại sơ đồ trang web trên Search Console.
• URL riêng cho từng ngôn ngữ: Chúng tôi cấp cho mỗi ngôn ngữ một địa chỉ riêng, ví dụ ?lang=ja cho tiếng Nhật và ?lang=en cho tiếng Anh, đồng thời thêm vào mỗi trang các dấu hiệu (hreflang) chỉ vị trí của các phiên bản ngôn ngữ khác. Sau khi dịch tên website, tên trang và cả tên các mục trong bảng tin, tiếng Hàn đã hoàn toàn biến mất khỏi tiêu đề của 206 URL tiếng Nhật và tiếng Anh. Bảy trang cũ chỉ viết bằng tiếng Hàn được chuyển hướng vĩnh viễn (301) sang các trang có cùng nội dung đã được dịch, để không mất đi đánh giá đã tích lũy.
• Mô tả website: Chúng tôi viết lại bằng tiếng Hàn, tiếng Nhật và tiếng Anh. Trong giới hạn 80 ký tự mà Naver khuyến nghị, bản tiếng Hàn đưa vào các cụm “luật sư sáng chế Nhật Bản người Hàn Quốc”, “tư vấn bằng tiếng Hàn” và “tư vấn 1:1 miễn phí”.
• Đăng ký với Naver: Khách hàng Hàn Quốc dùng Naver, cổng tìm kiếm lớn nhất Hàn Quốc, rất nhiều. Chúng tôi đã đăng ký website với Naver Search Advisor, gửi sơ đồ trang web và yêu cầu thu thập dữ liệu các trang chính.
• Bản xem trước khi chia sẻ: Chúng tôi thêm hình ảnh đại diện (1200×630) cùng tiêu đề và mô tả theo từng ngôn ngữ, hiển thị khi địa chỉ website được chia sẻ qua KakaoTalk hoặc LINE.

4-2. AEO ── Đáp lại câu hỏi bằng “câu trả lời”

Chúng tôi mô tả mười câu hỏi thường gặp theo định dạng (dữ liệu có cấu trúc) mà công cụ tìm kiếm có thể đọc thành từng cặp hỏi – đáp, và cũng dùng định dạng đó để khai báo tên văn phòng (theo từng ngôn ngữ), ngôn ngữ phục vụ (tiếng Hàn, tiếng Nhật và tiếng Anh) cùng khu vực phục vụ (Nhật Bản và Hàn Quốc). Sắp tới, chúng tôi đề xuất bổ sung những câu hỏi khách hàng thực sự tìm kiếm, chẳng hạn “Đăng ký nhãn hiệu tại Nhật Bản tốn bao nhiêu chi phí?” hay “Từ khi nộp đơn sáng chế đến khi được đăng ký tại Nhật Bản mất bao lâu?”, và đặt kết luận — chi phí, thời gian hoặc thủ tục — ngay ở câu đầu tiên của mỗi câu trả lời. Câu trả lời càng đi thẳng vào kết luận thì công cụ tìm kiếm và AI càng dễ trích dẫn nguyên văn.

4-3. GEO ── Để AI có thể đọc và đi theo website

• Chúng tôi lần lượt kiểm tra xem trình thu thập dữ liệu của các AI lớn như ChatGPT, Claude, Perplexity và Gemini có đọc được website hay không. Tất cả đều truy cập bình thường.
• Tệp hướng dẫn (llms.txt) tóm tắt website theo dạng dễ đọc cho AI được tự động tạo lại mỗi khi thêm hoặc sửa trang.
• Các nút chuyển ngôn ngữ trước đây hoạt động bằng mã script chứ không phải liên kết thật, nên robot và tác nhân AI không thể chuyển sang các trang tiếng Nhật và tiếng Anh. Chúng tôi đã thay chúng bằng liên kết đến địa chỉ thật.
• Chúng tôi đặt tên cho nút đóng menu và các nút của thanh trượt vốn chưa có tên, nhờ đó website vượt qua mọi kiểm tra trong hạng mục “Agentic Browsing” của PageSpeed Insights (hạng mục đánh giá xem tác nhân AI có thể thao tác trên website hay không).

4-4. Tốc độ ── Màn hình đầu tiên mất 22 giây trên điện thoại

Trên điện thoại, màn hình đầu tiên mất khoảng 22 giây mới hiện ra. Có ba nguyên nhân chính. Thứ nhất, website tải toàn bộ tệp phông chữ, tốn tới 3,8 MB. Chúng tôi chuyển sang cách chỉ tải những ký tự cần thiết và giảm dung lượng xuống còn 402 KB. Thứ hai, CSS của giao diện được trình duyệt của từng khách truy cập tạo ra ngay tại chỗ. Chúng tôi đã thay bằng tệp được tạo sẵn. Thứ ba, chúng tôi làm nhẹ bức ảnh lớn ở màn hình đầu bằng cách chuyển sang định dạng WebP và thiết lập để ảnh được tải trước.

Trong quá trình kiểm tra, chúng tôi còn phát hiện công cụ phân tích truy cập (Google Analytics) bị tải hai lần và đếm một lượt truy cập thành hai, và đã sửa ngay. Vì vậy, sau ngày 13 tháng 9, số lượt truy cập có thể trông như giảm xuống, nhưng thực tế không phải khách truy cập ít đi mà là con số đã trở nên chính xác. Nếu không giải thích trước những thay đổi như vậy, rất dễ dẫn đến hiểu lầm rằng “sửa website xong thì khách truy cập lại giảm”.

5. Việc tiếp theo ── Biến thứ hạng thành lượt nhấp

Qua đợt làm việc này, nền tảng để công cụ tìm kiếm và AI đọc đúng website đã được xây dựng. Bước tiếp theo là biến những thứ hạng đã đạt được thành lượt nhấp và yêu cầu tư vấn. Chúng tôi đang cùng văn phòng triển khai các việc sau.

• Đổi tiêu đề trang chủ (áp dụng ngày 14 tháng 9): Chúng tôi đã đổi tiêu đề hiển thị trong kết quả tìm kiếm từ “A&J 국제특허사무소 - 홈” (A&J International Patent Office - Trang chủ) thành “A&J 국제특허사무소 - 일본 특허·상표 출원 한국어 상담 (도쿄)” (A&J International Patent Office - Nộp đơn sáng chế, nhãn hiệu tại Nhật Bản, tư vấn bằng tiếng Hàn, Tokyo). Tiêu đề trên giao diện tiếng Nhật và tiếng Anh giờ cũng chứa từ khóa tìm kiếm, như “日本・韓国の特許・商標出願” và “Japan & Korea Patent and Trademark Filing”. Đây là cách nhanh nhất để nâng tỷ lệ nhấp cho “일본 변리사” và “a&j”, những truy vấn mà website đã đứng ở vị trí cao, và thay đổi sẽ được phản ánh trong kết quả tìm kiếm sau khi Google thu thập lại trang.
• Củng cố trang PPH: Chúng tôi sẽ đổi tiêu đề thành dạng như “PPH(특허심사 하이웨이)란? 한·일 PPH 신청 방법” (PPH – Patent Prosecution Highway là gì? Cách nộp đơn PPH Hàn – Nhật), trả lời ý nghĩa bằng một câu ngay trong đoạn đầu, rồi trình bày điều kiện, thủ tục và thời gian. Mục tiêu là biến 534 lượt hiển thị đó thành lượt nhấp.
• Hướng dẫn chi phí và thời gian: Chúng tôi sẽ soạn hướng dẫn tổng hợp chi phí và thời gian nộp đơn sáng chế, nhãn hiệu, kiểu dáng tại Nhật Bản dưới dạng bảng, nhắm tới việc lên trang đầu cho các truy vấn về chi phí.
• Kiểm tra kết quả: Hai tuần nữa, khoảng ngày 27 tháng 9, chúng tôi sẽ kiểm tra trên cùng các màn hình Search Console xem lỗi sơ đồ trang web đã giảm chưa, các URL tiếng Nhật và tiếng Anh đã bắt đầu được hiển thị chưa, cùng tỷ lệ truy cập theo quốc gia, rồi dùng kết quả đó cho đợt cải thiện tiếp theo.

Tối ưu hóa tìm kiếm không phải việc thiết lập một lần là xong. Những từ khách hàng thực sự gõ khác với những từ doanh nghiệp nghĩ tới, và khoảng cách đó chỉ lộ ra khi nhìn vào số liệu sau khi website ra mắt. Trong trường hợp này cũng vậy, chính “PPH” và “ㅔㅔㅗ”, những điều văn phòng không hề dự đoán, đã chỉ cho chúng tôi việc cần làm tiếp theo.

6. Kiểm tra tương tự cho website của bạn

THEVOS xây dựng và vận hành website với CMS đa ngôn ngữ “VosCMS” làm trung tâm. Chúng tôi đưa tối ưu hóa tìm kiếm (SEO, AEO, GEO) vào thiết kế ngay từ đầu, và tiếp tục cải thiện website sau khi ra mắt dựa trên số liệu Search Console. Với khả năng hỗ trợ 13 ngôn ngữ, chúng tôi giúp bạn truyền tải thông tin đến khách hàng ở nước ngoài bằng chính ngôn ngữ của họ.

Nếu bạn cảm thấy “đã lên trang đầu tìm kiếm mà yêu cầu tư vấn không tăng”, “đã làm trang tiếng Nhật và tiếng Anh mà không ai ở nước ngoài tìm đến”, hay “hỏi AI mà AI không giới thiệu công ty mình”, hãy liên hệ với chúng tôi.

→ Giải pháp VosCMS
→ Liên hệ

---

Lưu ý: Số liệu tìm kiếm trong bài viết này là số liệu tổng hợp của Google Search Console (loại tìm kiếm: Web, ba tháng gần nhất) được kiểm tra vào ngày 13 tháng 9 năm 2026, nên chưa phản ánh hiệu quả của các cải tiến ngày 13 tháng 9. Điểm PageSpeed Insights được đo cùng ngày. Thứ hạng tìm kiếm và điểm số thay đổi hằng ngày, và có thể hiển thị khác nhau tùy khu vực, cài đặt ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và các yếu tố khác. Chúng tôi không đảm bảo kết quả tương tự.