검색 1페이지·AI 개요 인용, 그런데 클릭률은 2.1% ── 국제특허사무소 홈페이지로 본 SEO·AEO·GEO 점검과 개선

도쿄 미나토구의 A&J 국제특허사무소(anjpat.com)는 한국인 일본변리사와 일본인 변리사가 함께 일본과 한국의 특허·상표·디자인 출원을 돕는 사무소입니다. THEVOS가 홈페이지 제작과 운영을 맡고 있습니다. 이 글에서는 이 사이트의 검색 성과를 Google Search Console의 실제 수치로 살펴보고, 9월 13일 하루 동안 진행한 SEO·AEO·GEO 점검과 개선 작업을 소개합니다.

결론부터 말씀드리면, 이 사이트는 이미 검색 결과 첫 페이지에 오르고 Google의 「AI 개요」에 출처로 인용될 만큼 좋은 평가를 받고 있었습니다. 그런데도 클릭률은 2.1%에 머물렀습니다. 순위만 보아서는 드러나지 않는 과제가 있었던 것입니다.

1. 3개월 동안의 검색 성과

Google Search Console에 집계된 최근 3개월(9월 12일까지)의 수치입니다.

평균 게재순위 8.5위는 대체로 검색 결과 첫 페이지의 아래쪽에 표시되고 있다는 뜻입니다. 특히 사무소의 핵심 고객이 입력하는 「일본 변리사」에서는 평균 1.9위로, 사실상 맨 위를 차지하고 있습니다.

순위만 보면 나무랄 데가 없습니다. 하지만 맨 위 두 자리에 있으면서 클릭률이 6~7%라면 낮은 편입니다. 검색 결과를 본 사람 열 명 가운데 아홉 명 이상이 다른 사이트를 누르고 있다는 뜻이기 때문입니다.

2. Google AI 개요는 이 사이트를 출처로 골랐다

9월 13일에 Google에서 「국제특허사무소」를 검색하자, 맨 위의 「AI 개요」 옆에 출처 카드로 「A&J 국제특허사무소 - 홈」이 표시되었습니다. 카드에는 사무소 로고, 대표 변리사 사진, 「한·일 지식재산 가교」라는 소개 문구가 함께 나왔습니다. Google의 AI가 이 검색어에 답할 때 anjpat.com을 믿을 만한 자료로 읽고 있다는 신호로, 생성형 AI 검색 대책(GEO)의 첫 성과라고 볼 수 있습니다.

9월 14일에 다시 검색했을 때는 출처 카드뿐 아니라 AI 개요 본문의 「대표적인 국제특허사무소 예시」에도 A&J 국제특허사무소가 이름으로 올랐습니다. 「국제특허사무소 일본변리사」로 검색하면 AI 개요가 한국어 상담을 제공하는 대표적인 일본 사무소로 A&J 국제특허사무소를 가장 먼저 소개했습니다.

일반 검색 결과에서는 첫 페이지 9번째였습니다. 「국제특허사무소」처럼 넓은 검색어에서 첫 페이지에 드는 것만으로도 좋은 결과입니다. 다만 그 위에는 일본 특허사무소들이 운영하는 한국어 페이지가 여러 곳 있었습니다. 「일본에 출원하려는 한국 고객」이라는, A&J와 똑같은 고객층을 노리는 경쟁자들입니다.

여기서 한 가지 주의할 점이 있습니다. 이 화면에는 「검색 결과는 개인화되어 있습니다」라는 문구가 붙어 있었습니다. Google은 검색하는 사람의 위치와 방문 기록에 맞춰 결과의 순서를 바꿉니다. 사이트를 자주 들여다보는 제작자나 사무소 직원의 화면일수록 그 사이트가 위에 나오기 쉽습니다. 내 화면에서 본 순위가 곧 고객이 보는 순위는 아닙니다. 저희가 화면 캡처보다 Search Console의 집계 수치를 기준으로 삼는 이유입니다.

3. 클릭을 놓치고 있던 다섯 가지 이유

3-1. 제목 끝의 「홈」

검색 결과에 표시되는 제목은 「A&J 국제특허사무소 - 홈」이었습니다. 뒤에 붙은 「홈」은 검색하는 사람에게 아무 정보도 주지 않아 귀중한 제목 자리를 낭비합니다. 「일본」, 「한국어 상담」, 「도쿄」처럼 이 사무소만의 강점도 제목에 없었습니다. 사이트 설명(메타 설명)이 비어 있어서, Google은 본문의 업무 목록을 잘라 설명 대신 보여 주고 있었습니다.

3-2. 「PPH」 노출 534회, 클릭 0회

표시 횟수가 가장 많은 검색어는 뜻밖에도 「pph」(460회)였습니다. 특허 심사를 빠르게 진행하는 제도인 특허심사 하이웨이(PPH)를 소개한 페이지가 노출된 것입니다. 「pph 뜻」(38회), 그리고 한/영 전환을 잊은 채 pph를 입력한 「ㅔㅔㅗ」(36회)까지 더하면 534회로, 전체 표시의 약 10%에 이릅니다. 평균 순위는 6위 안팎인데 클릭은 한 번도 없었습니다.

이 검색어를 입력하는 사람은 PPH가 무엇인지, 어떻게 신청하는지를 알고 싶어 합니다. 그런데 검색 결과에 보이는 제목과 설명이 그 궁금증에 답하지 못해 다른 사이트를 누르는 것으로 보입니다. PPH를 찾는 사람은 특허 출원을 진행 중이거나 준비 중인 사람, 곧 잠재 고객입니다. 가장 아까운 손실이었습니다.

3-3. 비용을 찾는 사람이 있다

「디자인 출원 비용」은 노출이 2회뿐이고 순위도 2페이지(12.5위)였지만, 그중 1회가 클릭으로 이어졌습니다. 비용과 기간을 알고 싶은 수요가 분명히 있는데, 이에 답하는 페이지가 없었습니다.

3-4. 일본어·영어 페이지가 검색엔진에 보이지 않았다

사이트에는 일본어와 영어 번역이 이미 있었습니다. 그런데 언어를 방문자 브라우저의 쿠키로만 구분하고 있었습니다. 검색 로봇과 AI 크롤러는 쿠키를 유지하지 않기 때문에 늘 한국어 화면만 보게 됩니다. 일본어 화면에서도 페이지 제목은 한국어 그대로였습니다. 한국 진출을 검토하는 일본 기업을 위한 안내가 있어도, 일본어 검색에는 나올 수 없는 구조였던 것입니다.

3-5. 사이트맵의 절반이 오류

검색엔진에 페이지 목록을 알리는 사이트맵에는 주소 224개가 실려 있었는데, 그중 114개가 「접근 금지(403)」로 응답했습니다. 관리자만 볼 수 있는 상담 접수 게시판의 주소까지 실려 있었기 때문입니다. Google이 열어 볼 수 없는 주소를 계속 찾아오느라 수집 자원을 낭비하고, Search Console에는 오류가 쌓이고 있었습니다.

4. 9월 13일에 한 일

4-1. SEO ── 검색엔진이 제대로 읽도록

• 사이트맵 정리: 누구나 볼 수 있는 페이지만 싣도록 바꾸었습니다. 한국어·일본어·영어 주소 309개가 모두 정상으로 응답합니다. 원인은 사이트를 만든 CMS의 사이트맵 생성 기능이 게시판의 열람 권한을 확인하지 않은 데 있었습니다. 그래서 이 사이트만 고치지 않고 저희 CMS 「VosCMS」 자체를 고쳐 배포했습니다. 같은 CMS를 쓰는 다른 사이트에도 같은 개선이 적용됩니다. 수정 후 Search Console에 사이트맵을 다시 제출했습니다.
• 언어별 주소: 일본어는 ?lang=ja, 영어는 ?lang=en처럼 언어마다 고유한 주소를 갖게 하고, 각 페이지가 다른 언어판의 위치를 알리는 표시(hreflang)를 넣었습니다. 사이트 이름, 페이지 이름, 게시판 항목까지 번역한 결과, 일본어·영어 주소 206개의 제목에서 한국어가 모두 사라졌습니다. 한국어로만 쓰여 있던 옛 페이지 7개는 같은 내용이 번역되어 있는 페이지로 영구 이동(301)시켜, 쌓아 온 평가를 잃지 않도록 했습니다.
• 사이트 설명: 한국어·일본어·영어로 새로 썼습니다. 한국어는 네이버 권장 길이인 80자 안에 「한국인 일본변리사」, 「한국어로 상담」, 「1:1 무료 상담」을 담았습니다.
• 네이버 등록: 한국 고객은 네이버를 많이 씁니다. 네이버 서치어드바이저에 사이트를 등록하고 사이트맵 제출과 주요 페이지 수집 요청까지 마쳤습니다.
• 공유 미리보기: 카카오톡이나 LINE으로 주소를 보낼 때 표시되는 대표 이미지(1200×630)와 언어별 제목·설명을 넣었습니다.

4-2. AEO ── 질문에 「답」으로 응한다

자주 묻는 질문 10개를 검색엔진이 질문과 답의 짝으로 읽을 수 있는 형식(구조화 데이터)으로 기술하고, 사무소 이름(언어별), 대응 언어(한국어·일본어·영어), 서비스 지역(일본·한국)도 같은 형식으로 알렸습니다. 앞으로는 「일본 상표 등록 비용은 얼마인가요?」, 「일본 특허 출원부터 등록까지 얼마나 걸리나요?」처럼 고객이 실제로 검색하는 질문을 늘리고, 답의 첫 문장에 금액·기간·절차의 결론을 두도록 제안하고 있습니다. 첫 문장에 결론이 있는 답일수록 검색엔진과 AI가 그대로 인용하기 쉽습니다.

4-3. GEO ── AI가 읽고, 따라갈 수 있도록

• ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini 등 주요 AI의 크롤러가 사이트를 읽을 수 있는지 하나씩 확인했습니다. 모두 정상으로 접근합니다.
• AI가 읽기 쉬운 형태로 사이트 개요를 정리한 안내 파일(llms.txt)이 페이지 추가·수정 때마다 자동으로 새로 만들어집니다.
• 언어 전환 버튼이 실제 주소가 아닌 스크립트 동작으로 되어 있어, 로봇과 AI 에이전트가 일본어·영어 페이지로 건너갈 수 없었습니다. 이를 실제 주소 링크로 바꾸었습니다.
• 이름이 없던 메뉴 닫기 버튼과 슬라이더 버튼에 이름을 붙여, PageSpeed Insights의 「에이전트형 브라우징」 항목(AI 에이전트가 사이트를 조작할 수 있는지 보는 항목)을 모두 통과했습니다.

4-4. 속도 ── 휴대폰에서 22초 걸리던 첫 화면

휴대폰에서 첫 화면이 표시되기까지 약 22초가 걸리고 있었습니다. 원인은 크게 세 가지였습니다. 첫째, 글꼴 파일을 전체판으로 받느라 3.8MB를 쓰고 있었습니다. 이를 필요한 글자만 나누어 받는 방식으로 바꾸어 402KB로 줄였습니다. 둘째, 디자인용 CSS를 방문자의 브라우저가 그 자리에서 만들어 내고 있었습니다. 이를 미리 만들어 둔 파일로 교체했습니다. 셋째, 첫 화면의 큰 사진을 WebP 형식으로 가볍게 하고 먼저 불러오도록 했습니다.

점검 중에는 방문 분석 도구(Google Analytics)가 두 번 불러와져 같은 방문을 두 번 세고 있던 것도 발견해 바로잡았습니다. 이 때문에 9월 13일 이후 방문 수가 줄어 보일 수 있지만, 실제 방문이 줄어든 것이 아니라 숫자가 정확해진 것입니다. 이런 변화는 미리 알려 드리지 않으면 「사이트를 고쳤더니 방문자가 줄었다」는 오해로 이어지기 쉽습니다.

5. 남은 과제 ── 순위를 클릭으로 바꾸는 일

이번 작업으로 검색엔진과 AI가 사이트를 제대로 읽을 수 있는 바탕은 갖추었습니다. 다음은 이미 얻은 순위를 클릭과 상담 문의로 바꾸는 일입니다. 사무소와 함께 다음 작업을 진행하고 있습니다.

• 홈 제목 변경(9월 14일 적용): 검색 결과에 표시되는 제목을 「A&J 국제특허사무소 - 홈」에서 「A&J 국제특허사무소 - 일본 특허·상표 출원 한국어 상담 (도쿄)」으로 바꾸었습니다. 일본어·영어 화면의 제목에도 「日本・韓国の特許・商標出願」, 「Japan & Korea Patent and Trademark Filing」처럼 검색어를 담았습니다. 이미 상위에 있는 「일본 변리사」, 「a&j」의 클릭률을 끌어올리는 가장 빠른 방법이며, Google이 페이지를 다시 수집한 뒤부터 검색 결과에 반영됩니다.
• PPH 페이지 보강: 제목을 「PPH(특허심사 하이웨이)란? 한·일 PPH 신청 방법」처럼 바꾸고, 첫 문단에서 뜻을 한 문장으로 답한 뒤 신청 조건·절차·기간을 정리합니다. 표시 534회를 클릭으로 바꾸는 것이 목표입니다.
• 비용·기간 안내: 일본 특허·상표·디자인 출원의 비용과 기간을 표로 정리한 안내를 만듭니다. 비용을 찾는 검색어에서 첫 페이지 진입을 노립니다.
• 효과 확인: 2주 뒤인 9월 27일 무렵, 같은 Search Console 화면에서 사이트맵 오류 감소, 일본어·영어 주소의 노출 시작, 나라별 방문 비율을 확인해 다음 개선으로 이어 갑니다.

검색 대책은 한 번 설정하고 끝나는 일이 아닙니다. 고객이 실제로 입력하는 말은 사업자가 떠올리는 말과 다르고, 그 차이는 공개 후의 수치를 보아야 비로소 드러납니다. 이번 사례에서도 사무소가 예상하지 못한 「PPH」와 「ㅔㅔㅗ」가 다음 과제를 알려 주었습니다.

6. 같은 점검을 여러분의 사이트에도

THEVOS는 다국어 CMS 「VosCMS」를 중심으로 홈페이지 제작과 운영을 맡고 있습니다. 검색 대책(SEO·AEO·GEO)을 처음부터 설계에 넣고, 공개 후에도 Search Console의 수치를 바탕으로 개선을 이어 갑니다. 13개 언어를 지원해 해외 고객에게도 각자의 언어로 정보를 전합니다.

「검색 1페이지인데 문의가 늘지 않는다」, 「일본어·영어 페이지를 만들었는데 해외에서 찾아오지 않는다」, 「AI에 물어봐도 우리 회사가 소개되지 않는다」고 느끼신다면 편하게 상담해 주세요.

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※ 이 글의 검색 수치는 Google Search Console(검색 유형: 웹, 최근 3개월)의 집계를 2026년 9월 13일에 확인한 것이며, 9월 13일 개선 작업의 효과는 아직 반영되지 않았습니다. PageSpeed Insights 점수는 같은 날 측정한 값입니다. 검색 순위와 점수는 날마다 바뀌며, 검색하는 지역·언어 설정·로그인 상태 등에 따라 다르게 표시됩니다. 같은 결과를 보장하지 않습니다.